Mentions Légales

Mentions Légales

EXOTIC FRUIT BOX est une société engagée pour offrir à ses clients la meilleure qualité des produits et aussi avec le respect scrupuleux de la législation actuelle en matière de consommateurs et d’internautes.

C’est pour cela qu’Exotic Fruit Box les informe des points suivants, respectant ainsi les dispositions juridiques contenues dans la loi n° 34/2002, du 11 juillet, du services de la société de l’information et commerce électronique; dans la Loi n° 3/2014, du 27 mars, en modifiant le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et des autres lois complémentaires, approuvés par Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre; et dans la Loi Organique n° 15/1999, du 13 décembre, de Protection des Données à Caractère personnel, parmi d’autres:

1°. EXOTIC FRUIT BOX, S.L. , CIF B-93415602, est une société ayant son siège social à Rue Venezuela, n° 16, Bldg.  Bruxelles, Penthouse, 29017-Malaga ; Téléphone +34 600530829 ; et adresse e-mail info@exoticfruitbox.com ou bien france@exoticfruitbox.com

Elle est enregistrée dans le Registre Mercantile de Malaga, Tome 5419, feuille 92, inscription 1ª, feuille MA-129215.

2°. Les prix sont indiqués dans le contenu du site Web, pour chaque produit en détaillant la TVA ou les taxes applicables, ainsi que les frais de transport dans les cas qui se produisent.

3°.  Pour acquérir les produits d’EXOTIC FRUIT BOX à travers le site Web, l’utilisateur doit s’inscrire au préalable dans le même, en remplissant le formulaire approprié, et en suivant les étapes spécifiées dans la section d’achat correspondante.

4°. Exotic Fruit Box archivera les documents électroniques où est formalisé le contrat et ils seront accessibles par notre personnel.

L’hébergement d’entreprise où sont stockées les données qui sont entrées sur le web, a ses serveurs physiques situés dans l’Union européenne et garantit suffisamment la sécurité de leurs systèmes, avec des mesures techniques avancées et prouvées.

5°. Si l’utilisateur introduit des données erronées pour s’inscrire dans le site Web ou pour contacter Exotic Fruit Box, il pourra toujours les corriger via e-mail à info@exoticfruitbox.com ou en adressant un courrier au siège social.

6°. Les contrats avec EXOTIC FRUIT BOX peuvent être fait en Espagnol, Anglais ou Français et se tiennent en Espagne.

7°. Les conditions de vente tel que spécifié dans la section CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT.

8°. Toutes les marques, logos, noms commerciaux, signes distinctifs, services, contenu, vidéos, textes, photographies, graphiques, images, logiciels, liens et informations de toute nature qui apparaissent sur ce site sont propriété d’EXOTIC FRUIT BOX, donc ne peuvent pas être reproduits, distribués, publiquement communiqués, transformés ou modifiés sans son autorisation expresse et par écrit.

EXOTIC FRUIT BOX se réserve expressément les droits de reproduction, modification, adaptation, communication publique, maintenance, correction d’erreurs, transfert, vente, location, prêt et tout autre droit de propriété intellectuelle ou industrielle sur le contenu du site web, interdisant l’exercice des droits qui précèdent sans son autorisation expresse.

La mise en place d’un lien vers une autre page ou site Web, n’implique pas dans tous les cas, l’acceptation et l’approbation d’EXOTIC FRUIT BOX de leurs contenus ou services et n’assume donc aucune responsabilité pour eux.

Qui a l’intention d’établir un lien vers ce site doit demander préalablement l’autorisation de son titulaire, qui se réserve le droit de réclamer tout dommage que pourrait entraîner l’établissement de ce lien sans l’autorisation nécessaire.

EXOTIC FRUIT BOX se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du site web, ainsi que de suspendre l’accès temporairement (pour des raisons techniques) ou définitivement.

9°. Politique de confidentialité: EXOTIC FRUIT BOX a procédé à adapter les règles de protection des données personnelles conformément à la Loi Organique n° 15/1999, du 13 décembre, de Protection des Données à Caractère Personnel, s’adaptant à toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité des données de ses clients et utilisateurs et pour éviter son altération, perte, traitement ou accès non autorisé. Le niveau de sécurité adopté est conforme à la nature des données à caractère personnel fournies.

Les données personnelles qui pourraient être collectées par le biais de ce site Web, elles seront traitées loyalement et licitement, conformément aux principes et droits inclus dans la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, de Protection des Données à Caractère Personnel (Directive 95/46/CE) et autres règlements du développement.

Ces données peuvent être ajoutées aux fichiers enregistrés à l’Agence Espagnole de Protection des Données, qui sont sous la responsabilité d’EXOTIC FRUIT BOX, afin de vous vendre les produits concernés, de se communiquer avec vous, répondre à vos demandes et vous envoyer des communications qui peuvent être d’intérêt pour vous et toujours concernant les services d’EXOTIC FRUIT BOX (inclus la publicité et les bulletins d’information).

Vos données ne seront pas transférées à des tiers sans votre consentement, sous réserve des exceptions énoncées dans les articles 11.2 et 12 de la Loi Organique n° 15/1999.

Les utilisateurs du site peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, annulation et opposition de vos données d’EXOTIC FRUIT BOX, SL. par le biais de l’adresse info@exoticfruitbox.com ou par lettre adressée à EXOTIC FRUIT BOX, SL, Rue  Venezuela, nº 16, Bldg. Bruxelles, Penthouse, 29017-Malaga.

Conditions générales d’achat

  1. Objet et questions générales

D’embaucher par ce site Web avec EXOTIC FRUIT BOX, vous gagnerez des produits (fruits énumérés dans la section correspondante) pour un prix donné, figuré également sur sa page.

Ces conditions générales d’achat réglementent l’acquisition par le site web www.exoticfruitbox.com concernant les produits offerts dans la même.

La propriété du site Web et d’autres données générales sont affichées dans l’onglet « Mentions légales et politique de confidentialité », que nous recommandons que vous vérifiez toujours avant de passer votre commande.

Pour acheter sur le web, le client doit s’inscrire en tant qu’utilisateur et accepter les termes et conditions générales, sans réserve. La procédure d’achat est détaillée étape par étape sur le web lorsque vous avez sélectionné le produit.

La Plainte Officielle sera disponible aux clients au siège de la société et toute autre question, plainte ou démonstration peut être faite par courrier électronique à l’adresse info@exoticfruitbox.com ou par téléphone +34 952 207 701 (service clientèle).

  1. Capacité pour commander.

Les produits d’EXOTIC FRUIT BOX sont destinés au consommateur final, et pour la consommation propre du client que ce soit le client final ou pas et aussi aux entreprises.

Le client, en faisant le contrat (en commandant), reconnaît qu’il est majeur et qu’il a la capacité juridique suffisante pour être lié aux conditions d’achat.

  1. Sécurité de l’information et de la protection des données

L’information que vous devez savoir sur la sécurité et la protection des données, se trouve dans l’onglet « Mentions Légales » de ce site Web.

En vous inscrivant en tant qu’utilisateur, vous pouvez recevoir un mot de passe qui doit être utilisé pour ouvrir une session et dont vous êtes le seul responsable, il faut donc toujours  protéger votre confidentialité et prendre les mesures appropriées pour éviter que d’autres personnes peuvent y accéder.

Vous êtes responsable de l’exactitude des données saisies et qui sont les vôtres et non des tiers.

  1. Conditions d’expédition et de livraison

Les livraisons seront effectuées  par l’agence de transport désigné à cet effet, lors des livraison réguliers de la même.

Les frais d’expédition seront détaillées dans la section correspondante du site Web selon les différentes hypothèses qui peuvent être.

Le délai de livraison pour les commandes oscillera entre 1 à 5 jours, à partir de la sortie de la commande de nos installations.

Si vous incluez un numéro de téléphone portable sur le formulaire d’achat, l’agence de transport enverra un SMS avec le numéro de suivi afin que vous pouvez suivre votre commande. Vous pouvez même appeler l’agence de transport pour plus d’information.

Le service de livraison dépendra de l’agence de transport.

Une commande peut être annulé (sans droit de remboursement du montant payé), lorsque un des cas suivants se produit:

  • Le client refuse la commande sans aucune raison.
  • Quand après 2 tentatives, c’est impossible de livrer la commande par le livreur.

EXOTIC FRUIT BOX garantit votre satisfaction concernant la qualité du produit à tout moment.

Les produits d’EXOTIC FRUIT BOX ne sont soumis à aucun processus artificiel. Les fruits offerts mûrissent naturellement sur l’arbre et sont remis directement au consommateur, sans procédures intermédiaires de manutention et d’entreposage.

Les photos des produits que vous voyez sur notre site web, ne  correspondent pas exactement avec les fruits enfin reçus, car ce sont seulement des images d’illustration .

  1. Le prix

Le prix de chaque produit et les détails des taxes et frais d’expédition sont indiqués sur le site Web, dans la section correspondante au catalogue de produits.

EXOTIC FRUIT BOX garantit que le prix établi le jour que vous avez fait la commande quel que soit le jour de la livraison, même si l’offre ou le prix initial n’existent pas en ce moment-là.

EXOTIC FRUIT BOX peut unilatéralement modifier son site Web, en tout cas et sans préavis, les prix des produits, ainsi que suspendre ou annuler la vente temporairement ou définitivement.

La validité des offres aura le caractère qui se trouve sur le web.

  1. Retrait

En raison de la nature périssable des produits vendus par EXOTIC FRUIT BOX, le consommateur  est exclus du droit de rétractation.

EXOTIC FRUIT BOX garantit la qualité du produit et qu’elle correspond aux fonctionnalités offertes de notre part, donc si vous recevez des produits d’EXOTIC FRUIT BOX de manière incorrecte, ou en mauvais état, s’il vous plaît contactez-nous dès que possible par e-mail info@exoticfruitbox.com ou bien france@exoticfruitbox.com ou appelez-nous par téléphone +34 600530829.

En tout cas on précise que si le produit arrive endommagé, EXOTIC FRUIT BOX s’engage à rembourser le montant payé pour le produit ou, si vous le souhaitez, envoyer un nouveau « box » (boîte) sans  aucun frais, vous devez notifié, par les moyens mentionnés ci-dessus, à EXOTIC FRUIT BOX dans les 24 heures suivante à la réception du produit par l’agence des transports.

  1. Mode de paiement

Sont pris en charge les méthodes de paiement suivantes:

  • Carte de crédit :

Vous pouvez payer les produits achetés par carte de crédit, par l’intermédiaire de la passerelle de paiement de l’entité Banco Sabadell.

EXOTIC FRUIT BOX vous informe que nous n’avons ni l’accès ni le stock des données de ces cartes bancaires. Les gestions de paiement OnLine de votre commande ne se font pas sur notre site Web, ils sont réalisés exclusivement par la passerelle de paiement Banco Sabadell.

  • Paypal :

Avec le paiement de Paypal, vous avez la garantie de que ce système de paiement, de plus en plus populaire dans notre pays, offre sécurité et facilité de paiement. Il n’a aucunes dépenses supplémentaires dans la commande.

  • Virements bancaires

Vous pouvez faire votre paiement par virement sur le compte de l’entité UNICAJA avec IBAN n°: ES20 0081 7440 1400 0167 7868.

Il devrait indiquer comme un concept, votre nom et prénom ou la dénomination sociale et numéro de commande.

  1. Législation applicable et compétence juridictionnelle

Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation espagnole. Pour résoudre tout controverse ou conflit qui peut survenir, le consommateur se soumet expressément aux tribunaux espagnols (et en particulier à ceux de Malaga Capital).

  1. Langues :

Le contrat peut être officialisé en espagnol, anglais ou français, selon la demande du client.

Information sur les cookies

  1. Que sont les cookies ?

C’est un outil web pour enregistrer et récupérer des informations sur les visiteurs et les utilisateurs du site, sous la forme d’un fichier texte qu’il peut être envoyé à l’ordinateur ou dispositif automatisé de l’utilisateur et qui permet au propriétaire du site Web de connaître ce que fait le visiteur, de lui fournir certains services ou d’améliorer et de rendre plus sûre la navigation. Les cookies ne sont pas permanentes et pourraient être éliminées automatiquement après un certain temps.

  1. Types de cookies utilisés sur ce site :

Le site Web que vous visitez, en ce moment utilise des cookies propres de nature strictement technique et le fonctionnement ne serait pas possible sans les cookies. Donc n’exigent pas de consentement préalable.

En outre, le site utilise des cookies tiers, qui sont:

Google Analytics. Ce Site Web utilise les outils de mesure d’audience de Google Analytics qui est la propriété de Google, ils permettent d’analyser le comportement et le profil des visiteurs anonymes avec l’objectif d’améliorer le fonctionnement de la page web. Cette mesure utilise des cookies tiers. Pour plus d’information : http://www.google.com/analytics/es-ES/. Ces cookies n’obtiennent pas de données, ni prénoms ni noms de famille des utilisateurs ni l’adresse postale d’où ils sont connectés. . L’information que celle-ci obtient est liée par exemple avec le nombre de pages visité, la langue, le réseau social dans lequel sont publiés nos nouvelles, la ville dans laquelle est assigné l’adresse IP de laquelle les utilisateurs accèdent, le nombre d’utilisateurs qui nous visitent, la fréquence et récidive des visites, le temps de visite, le navigateur qu’ils utilisent, l’opérateur ou le type de terminal duquel la visite est réalisée.

Cookies de langues. Ce sont les cookies responsables d’identifier la langue du navigateur de l’utilisateur pour déterminer la langue à montrer sur la page web

Zopim. Ce sont les cookies utilisés par l’outil ZOPIM pour permettre chatter en direct avec le service clientèle.

  1. Plus d’information sur la navigation en mode privé et de la gestion des cookies :

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur d’une manière qui, d’accepter ou de refuser par défaut tous les cookies ou pour être avisé de la réception du même et de décider son installation ou non. Vous pouvez, par exemple, consulter la section « aide » sur votre navigateur à cet effet. Aussi vous pouvez effacer les cookies installés sur votre ordinateur ou votre appareil à tout moment.

En outre, nous vous recommandons de consulter les liens suivants pour plus d’information sur la gestion des cookies (navigation en mode privé et la suppression des cookies après chaque visite), selon votre navigateur :

  • INTERNET EXPLORER 8 Y SUPÉRIEUR :

http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

  • FIREFOX 3.5 Y SUPÉRIEUR :

http://support.mozilla.org/es/products/firefox/privacy-and-security/cookies

  • GOOGLE CHROME 10 Y SUPÉRIEUR :

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

  • OPERA 10.5 Y SUPÉRIEUR :

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

  • SAFARI 2 Y SUPÉRIEUR :

http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES