Aviso Legal

Aviso Legal y Política de Privacidad

EXOTIC FRUIT BOX es una empresa no sólo comprometida con ofrecer a sus clientes la máxima calidad de los productos que vende, sino también con el escrupuloso cumplimiento de la legislación vigente en materia de derecho de los consumidores y usuarios de internet.

Es por ello que EXOTIC FRUIT BOX informa a los mismos de los siguientes extremos, dando así cumplimiento a las disposiciones legales vigentes comprendidas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre; y en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, entre otras:

1º. EXOTIC FRUIT BOX, S.L., con CIF B-93415602, es una empresa con domicilio social en C/ Venezuela, nº 16, Edif. Bruselas, Ático, 29017-Málaga; teléfono 952 207 701; y correo electrónico info@exoticfruitbox.com. Está inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, tomo 5419, folio 92, inscripción 1ª, hoja MA-129215.

2º. Los precios se especifican en el contenido de la web, para cada producto, detallándose el IVA o impuestos aplicables, cuando proceda, así como los gastos de envío en los casos en que se produzcan.

3º. Para adquirir los productos de EXOTIC FRUIT BOX a través de la web, el usuario tendrá que registrarse previamente en la misma, rellenando el correspondiente formulario, y siguiendo los pasos que se especifican en el apartado correspondiente de compra.

4º. EXOTIC FRUIT BOX archivará los documentos electrónicos donde se formaliza el contrato y serán accesible por su personal.

La empresa de hosting donde se almacenan los datos que se introducen a través de la web, tiene sus servidores físicos ubicados en la Unión Europea y garantiza suficientemente la seguridad de sus sistemas, con medidas técnicas avanzadas y de reconocida eficacia.

5º. Si el usuario introdujera datos erróneos para registrarse en la web o para comunicarse con EXOTIC FRUIT BOX, siempre podrá rectificarlos o comunicarlo a la misma a través del e-mail info@exoticfruitbox.com o enviando una carta al domicilio social.

6º. Los contratos con EXOTIC FRUIT BOX podrán formalizarse en español, inglés o francés, y se entenderán celebrados en España.

7º. Las condiciones de venta, se especifican en el apartado CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

8º. Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales, signos distintivos, servicios, contenidos, vídeos, textos, fotografías, gráficos, imágenes, software, links e informaciones de cualquier clase que aparecen en esta web son propiedad de EXOTIC FRUIT BOX, por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados o modificados sin su autorización expresa y por escrito.

EXOTIC FRUIT BOX se reserva expresamente los derechos de reproducción, modificación, adaptación, comunicación pública, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, alquiler, préstamo y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos de la web , prohibiéndose el ejercicio de los anteriores derechos sin su autorización expresa.

El establecimiento de un enlace o link a otra página o sitio en Internet, no implica en ningún caso la aceptación y aprobación por parte de EXOTIC FRUIT BOX de sus contenidos o servicios, y por tanto no asume ninguna responsabilidad por ellos.

Quien se proponga establecer un enlace o link a esta web deberá solicitar previamente el consentimiento de su titular, reservándose el mismo el derecho a reclamar los posibles daños que se pudieran provocar por el establecimiento de este enlace o link sin la necesaria autorización.
EXOTIC FRUIT BOX se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal (por motivos técnicos) o definitiva.

9. Política de Privacidad: EXOTIC FRUIT BOX ha procedido a adecuarse a la normativa de protección de datos de carácter personal conforme a la vigente Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, adaptando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de sus clientes y usuarios, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El nivel de seguridad adoptado está en consonancia con la naturaleza de los datos personales suministrados.

Los datos de carácter personal que pudieran recogerse a través de esta web, serán tratados de forma leal y lícita conforme a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y demás normativa de desarrollo.

Dichos datos podrán ser incorporados a ficheros debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, que están bajo responsabilidad de EXOTIC FRUIT BOX, con la finalidad de venderle los productos interesados, comunicarse con usted, atender sus solicitudes, y enviarle comunicaciones que puedan ser de su interés y relacionadas siempre con los servicios propios de EXOTIC FRUIT BOX (incluídas publicidad y newsletters).

Sus datos no podrán ser cedidos a terceros sin su consentimiento, con las excepciones establecidas en los artículos 11.2 y 12 de la referida Ley Orgánica 15/1999.

Los usuarios de la web podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos ante EXOTIC FRUIT BOX, SL. por medio de la dirección de correo electrónico info@exoticfruitbox.com o mediante carta dirigida a EXOTIC FRUIT BOX, SL, C/ Venezuela, nº 16, Edif. Bruselas, ático, 29017-Málaga.

Condiciones de Compra

1. Objeto y cuestiones generales.

Al contratar mediante esta web con EXOTIC FRUIT BOX usted va a adquirir sus productos (frutas detalladas en la correspondiente sección) por un precio determinado, que se detalla igualmente en su página.

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición a través del sitio web exoticfruitbox.com respecto a los productos ofrecidos en la misma.

La titularidad de la web y demás datos generales, se indican en la pestaña “Aviso legal y Política de Privacidad” que le recomendamos consulte siempre antes de realizar su pedido.

Para comprar a través de la web, el cliente debe registrarse como usuario y aceptar estas Condiciones Generales, sin reservas. El procedimiento de compra se detalla paso a paso en la propia web una vez elegido el producto.

Los Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en la sede de la empresa y cualquier otra cuestión, queja, duda o manifestación podrá realizarse mediante correo electrónico a la dirección info@exoticfruitbox.com o al teléfono 952 207 701 de servicio de Atención al Cliente.

2. Capacidad para contratar.

Los productos de EXOTIC FRUIT BOX se destinan a consumidores finales, y para el consumo propio del cliente o de las personas por las que éste responda, así como a empresas.

El cliente, al contratar, reconoce que es mayor de edad y que tiene capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra.

3. Seguridad de la Información y protección de datos.

La información que usted debe conocer sobre protección de datos y seguridad, la puede consultar en la pestaña “Aviso legal y privacidad” de esta web.

Al registrarse como usuario, usted puede recibir contraseñas que deberá usar para iniciar sesión y de las que usted es el único responsable, por lo que siempre deberá proteger su confidencialidad y adoptar las medidas necesarias para evitar que otras personas puedan acceder a ellas.

Usted es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de que son suyos y no de terceras personas.

4. Condiciones de envío y de entrega.

Las entregas serán realizadas por la agencia de transporte designada a tal efecto, durante el horario de entregas normal de la misma.

Los gastos de envío se detallarán en el apartado correspondiente de la página web dependiendo de los diferentes supuestos que pueda haber.

El plazo de entrega de los pedidos oscilará entre 1 y 5 días, a partir de la salida del pedido del cliente de nuestras instalaciones.

Si usted incluye un número de móvil en el formulario de compra, la agencia de transporte le enviará un SMS con el número de seguimiento para que pueda hacer seguimiento de su envío e incluso llamar a la agencia de transporte para solicitar información.

El servicio de entrega dependerá de la agencia de transporte.

Se considerará cancelado el pedido (sin derecho a devolución del importe pagado), cuando concurra alguna las siguientes circunstancias:
– El cliente lo rehusara sin alegar motivo.
– Cuando la entrega sea imposible tras realizar dos intentos por el repartidor.

EXOTIC FRUIT BOX garantiza en todo momento su satisfacción con la calidad del producto.

Los productos de EXOTIC FRUIT BOX no están sometidos a ningún proceso artificial. Las frutas ofrecidas maduran de forma natural en el árbol y se entregan directamente al consumidor, sin que medien procedimientos intermedios de manipulación ni almacenaje.

Las fotografías que usted ve en nuestra web de los productos, no tienen que coincidir exactamente con la fruta finalmente recibida, ya que son imágenes meramente ilustrativas.

5. Precios.

El precio de cada producto y el detalle de impuestos y gastos de envío, se indica en la propia web, en el apartado correspondiente a catálogo de productos.

EXOTIC FRUIT BOX garantiza el precio establecido el día que usted realizó el pedido con independencia del día de entrega, aunque la oferta o precio inicial no estén vigentes en ese momento.

EXOTIC FRUIT BOX puede modificar unilateralmente en su web, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la web.

6. Desistimiento.

Debido a la naturaleza perecedera de los productos vendidos por EXOTIC FRUIT BOX, queda excluido el derecho de desistimiento para el consumidor.

EXOTIC FRUIT BOX garantiza la calidad del producto solicitado y que el mismo coincide con las características ofrecidas por nuestra parte, por lo que si usted recibiera productos de EXOTIC FRUIT BOX de forma errónea, o en mal estado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del e-mail info@exoticfruitbox.com o llamándonos al teléfono (+34) 952 207 701.

En cualquier caso aclaramos que si eventualmente el producto llega en mal estado, EXOTIC FRUIT BOX se compromete a devolver el importe abonado por el producto o, si lo desea, enviar una nueva caja sin coste, siempre y cuando se notifique, por los medios anteriormente citados, a EXOTIC FRUIT BOX como máximo en un plazo de 24 horas después de haber recibido el producto por parte de la agencia de transporte.

7. Forma de pago.

Se admiten las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito: Usted podrá pagar los productos adquiridos con tarjeta bancaria, mediante pasarela de pago de la entidad Banco Sabadell. EXOTIC FRUIT BOX le hace saber que no tiene acceso ni almacena los datos de dichas tarjetas bancarias. Las gestiones del pago online de su pedido no se hace en nuestra web, sino que se lleva exclusivamente a cabo en la pasarela de pago Banco Sabadell.
  • Paypal: Con el pago Paypal, tienes la garantía que este sistema de pago cada vez más popular en nuestro país ofrece, seguridad y facilidad de pago. No tiene gastos adicionales en el pedido.
  • Transferencia bancaria. Usted puede realizar su pago mediante transferencia a la cuenta de la entidad bancaria Banco Sabadell con IBAN nº ES20 0081 7440 1400 0167 7868: Deberá indicar como concepto, su nombre y apellidos o denominación social y número de pedido.

8. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional.

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que pueda surgir, el consumidor se somete expresamente a los tribunales españoles (y en concreto, a los de Málaga capital).

9. Idiomas.

El contrato podrá formalizarse en español, inglés o francés, según lo solicite el cliente.

Conforme  a lo previsto en el artículo 14.1 del Reglamento nº  524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de Mayo, debe usted saber que, como consumidor, en caso de conflicto tiene derecho a ser informado de la existencia de la PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA, a la que puede acceder pinchando en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Información sobre Cookies

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Se trata de una herramienta web destinada a guardar y recuperar información sobre los visitantes y usuarios de la página, en forma de fichero de texto que se puede enviar al ordenador o dispositivo automatizado del usuario y que permite saber al propietario de la web qué ha estado haciendo el visitante en la misma, prestarle ciertos servicios o mejorar y hacer más segura la navegación del mismo. Las cookies no son permanentes y se podrían eliminar automáticamente pasado un tiempo.

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Además de lo anterior, le recomendamos que consulte los siguientes enlaces para ampliar información sobre gestión de cookies (navegación en modo privado y eliminación de cookies tras cada visita), en función de su navegador:

– INTERNET EXPLORER 8 Y SUPERIOR:
http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

– FIREFOX 3.5 Y SUPERIOR:
http://support.mozilla.org/es/products/firefox/privacy-and-security/cookies

– GOOGLE CHROME 10 Y SUPERIOR:
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– OPERA 10.5 Y SUPERIOR:
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

– SAFARI 2 Y SUPERIOR:
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES