An welchen Wochentagen wird geliefert?
Wir versenden jede Woche am Montag, Dienstag und Mittwoch.
Wenn Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr mittags an einem dieser Tage bestätigt wird, erhalten Sie diese am darauffolgenden Tag. (es kann sein, dass es bei einem Dorf oder Bestimmungsort außerhalb des spanischen Festlandes 48 Stunden dauert). Wenn Sie die Bestellung am Mittwoch nach 12:00 Uhr mittags aufgeben, wird sie am Dienstag der darauffolgenden Woche geliefert.
Unsere Spedition (SEUR) schickt Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail mit Angabe von Datum und Lieferzeitraum (Zeitrahmen von 2 Stunden) wann das Obst geliefert wird.
Für weitere Informationen schauen Sie bitte unter der Rubrik Versand nach.
Was passiert, wenn der Zusteller die Bestellung bringen will und niemand zu Hause ist?
Wenn der Zusteller zu Ihnen kommt, um das bestellte Obst abzuliefern, und niemand zu Hause ist, kann er eine Benachrichtigung hinterlassen, dass er zur Auslieferung da war.
Diese Benachrichtigung enthält die Telefonnummer der lokalen Spedition.
Falls es dazu kommt, dass die Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte, geschieht dies normalerweise am darauffolgenden Tag, außer wenn es in Ihrer Nähe eine Abholstelle gibt, wo das Paket hinterlegt wird, damit Sie es während der Öffnungszeiten bequem abholen können.
Es kann auch sein, dass Sie telefonisch kontaktiert werden, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, falls die Bestellung nicht ausgeliefert wurde.
Wir sind gerne bereit, alle Probleme zu lösen, die bei der Auslieferung der Kiste entstehen könnten.
Wie wird das Obst für den Versand vorbereitet?
Die Mangos, Avocados und das Obstsortiment der Exotic Fruit Box werden kurz vor dem Versand ausgesucht und vom Baum geerntet.
Anschließend, ohne chemische Behandlung oder Lagerung in Kühlkammern, wird das Obst einzeln schutzverpackt und per Hand in 5 kg Kartons sortiert.
Dann wird der Karton verschlossen, damit das Obst auf dem Transport nicht beschädigt wird und der Spedition übergeben.
Kann ich regelmäßigen Versand von einer oder mehreren Kisten anfordern?
Selbstverständlich
Sie können uns (per Telefon unter +34 600530829 oder per E-mail bei info@exoticfruitbox.com) kontaktieren und uns die Regelmäßigkeit dieser Bestellungen mitteilen.
Wir merken das vor und Sie erhalten die Bestellungen an den gewünschten Tagen.
Außerdem haben Sie einen privaten Bereich (Knopf ANMELDEN) in dem Sie, wann immer Sie wollen, die gleiche Bestellung mit wenigen Clics wiederholen können.
Ab Ihrer ersten Bestellung im Online-Shop erhalten Sie, wenn Sie es wünschen, einen Benutzernamen und ein Passwort, zum einloggen in Ihren privaten Bereich. Außerdem können Sie Ihre letzte Bestellung aufrufen und wiederholen, ohne den ganzen Prozess des Aussuchens der Kiste erneut zu durchlaufen.
Versand
Wir versenden jede Woche am Montag, Dienstag und Mittwoch.
Wenn Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr mittags an einem dieser Tage bestätigt wird, erhalten Sie diese am darauffolgenden Tag. (es kann sein, dass es bei einem Dorf oder Bestimmungsort außerhalb des spanischen Festlandes 48 Stunden dauert). Wenn Sie die Bestellung am Mittwoch nach 12:00 Uhr mittags aufgeben, wird sie am Dienstag der darauffolgenden Woche geliefert.
Unsere Spedition (SEUR) schickt Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail mit Angabe von Datum und Lieferzeitraum (Zeitfenster von 2 Stunden) wann das Obst geliefert wird.
Alle unsere Produkte werden per Hand von den Bäumen auf unseren Feldern geerntet, so bewahren wir den Geschmack und die wohltuenden Eigenschaften unserer tropischen Früchte.
Nach der Ernte gelangen sie in weniger als 24 Stunden zu Ihnen nach Hause, im Fall von Spanien und in weniger als 72 Stunden in anderen Ländern der Europäischen Union.
So garantieren wir die Qualität unserer Produkte.
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Der Zusteller diese, nach zwei Anlieferungsversuchen, nicht durchführen kann.
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Es uns nicht möglich war, den Kunden in den drei auf den ersten nicht gelungenen Lieferversuch folgenden Tagen zu kontaktieren.
Wenn Sie einen Einkauf bei Exotic Fruit Box tätigen, per Webseite, E-Mail oder Telefon, erwerben Sie damit das Recht auf Rücktritt, Umtausch oder Ersatz.
Sie haben das Recht die Bestellung bis MONTAG um 12:00 Uhr Mittag telefonisch zu stornieren.
Die Lieferungen erfolgen durch die zu diesem Zweck gewählte Spedition, während der für diese üblichen Lieferzeiten.
Die Lieferfrist der Bestellungen beträgt zwischen 1 und 3 Tagen, nachdem die Bestellung des Kunden unser Gelände verlassen hat.
EXOTIC FRUIT BOX garantiert jederzeit die Zufriedenheit mit der Qualität des Produktes.
Die Produkte von EXOTIC FRUIT BOX unterlaufen keinerlei künstlichem Prozess.
Das angebotene Obst reift auf natürliche Art am Baum und wird dem Verbraucher direkt geliefert, ohne Zwischenlagerung oder Bearbeitung.
Die Produkte werden in Kartons geliefert, welche mit Aufklebern mit dem Logo von EXOTIC FRUIT BOX verschlossen sind.
Die Produktfotos, die Sie auf unserer Webseite sehen, müssen nicht genau mit dem schließlich gelieferten Obst übereinstimmen, da es sich nur um illustrative Bilder handelt.
